Umzug melden und Stromvertrag mitnehmen

Sie ziehen um und möchten Ihren Bürgerstrom-Vertrag mitnehmen? Das freut uns und wir leiten gerne alles in die Wege, damit Sie sich auch an Ihrem neuen Wohnort mit Bürgerstrom versorgen können. Dazu benötigen wir von Ihnen einige Angaben zu Ihrem Umzug bzw. zu Ihrem neuen Wohnort. Bitte beachten Sie, dass sich bei Umzug in ein anderes Postleitzahlengebiet der Arbeitspreis geringfügig ändern kann. Grund dafür sind Nutzungsgebühren des Stromnetzes, die in Deutschland je nach Ort unterschiedlich hoch sind. Über den Arbeitspreis an Ihrem neuen Wohnort können Sie sich hier informieren.

Vertragspartner ändern

Es gibt viele Gründe, warum sich der Vertragspartner ändern kann. Deshalb behandeln die Bürgerwerke jeden dieser Fälle individuell, damit der Vertragspartnerwechsel bequem und fließend gelingt. Bitte geben Sie deshalb hier den Grund des Vertragspartnerwechsels an. Unser Kundenteam wird sich dann sobald wie möglich bei Ihnen melden.

Wenn sich Ihr Jahresverbrauch verändert hat oder Sie Ihre monatliche Abschlagshöhe ändern möchten, passen wir das gerne für Sie an. Bitte füllen Sie dazu eines der beiden folgenden Felder aus.

Zählerstand mitteilen

Hier können Sie uns Ihren aktuellen Zählerstand mitteilen. Bitte geben Sie auch das Ablesedatum an.

Bankverbindung ändern

Hier können Sie Ihre neue Bankverbindung angeben. Dafür reicht Ihre neue IBAN aus, die BIC wird nicht benötigt. Bitte beachten Sie, dass der Kontowechsel zwischen 7 und 14 Tage dauert, sodass Ihr nächster Abschlag ggf. noch von Ihrem alten Konto abgebucht wird.

Sie haben angegeben, dass sich auch der Kontoinhaber ändert. In diesem Fall ist eine neue Einzugsermächtigung mit Unterschrift des neuen Kontoinhabers erforderlich. Dazu senden wir Ihnen so bald wie möglich ein SEPA-Lastschriftmandat an Ihre hinterlegte Adresse zu. Bitte klicken Sie weiter unten noch auf "Senden".

Sonstige Mitteilung

Sie haben ein anderes Anliegen, zu dem Sie uns eine Nachricht zukommen lassen möchten? Schreiben Sie uns einfach - wir melden uns sobald wie möglich bei Ihnen zurück. Alternativ können Sie uns von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr auch telefonisch erreichen unter 06221 – 39289 20.

Kundenschreiben per E-Mail oder per Post erhalten

Gemeinsam können wir Papier und Versand-Emissionen sparen: Deshalb können Sie Ihre Bürgerwerke-Kundenschreiben auch per E-Mail erhalten.

AKTION: Wenn Sie auf E-Mail-Kommunikation umstellen, pflanzen die Bürgerwerke als kleines Dankeschön zusammen mit Ecosia für Ihre Umstellung einen Baum!