Meine Bürgerwerke – Serviceformulare

Vorabinformationen

Wenn der Vertragspartner eines Strom- und/oder Gaszählers wechselt, erfordert dies einen neuen Vertrag. Entsprechend ist für eine Ummeldung eine Neuanmeldung des Nachmietenden notwendig.

Umzug melden und Bürgerwerke-Vertrag mitnehmen

Sie ziehen um und möchten Ihren Bürgerwerke-Vertrag mitnehmen? Das freut uns und wir leiten gerne alles in die Wege, damit Sie sich auch an Ihrem neuen Wohnort mit Bürgerstrom und/oder BürgerÖkogas versorgen können. Dazu benötigen wir von Ihnen einige Angaben zu Ihrem Umzug bzw. zu Ihrem neuen Wohnort. Bitte beachten Sie, dass sich bei Umzug in ein anderes Postleitzahlengebiet der Arbeitspreis geringfügig ändern kann. Grund dafür sind Nutzungsgebühren des Strom- und Gasnetzes, die in Deutschland je nach Ort unterschiedlich hoch sind. Über den Arbeitspreis an Ihrem neuen Wohnort können Sie sich für Strom hier und für Gas hier informieren.

Vertragspartner ändern

Es gibt viele Gründe, warum sich der Vertragspartner ändern kann. Deshalb behandeln die Bürgerwerke jeden dieser Fälle individuell, damit der Vertragspartnerwechsel bequem und fließend gelingt. Bitte geben Sie deshalb hier den Grund des Vertragspartnerwechsels an. Unser Kundenteam wird sich dann sobald wie möglich bei Ihnen melden.

Wenn sich Ihr Jahresverbrauch verändert hat oder Sie Ihre monatliche Abschlagshöhe ändern möchten, passen wir das gerne für Sie an. Bitte füllen Sie dazu eines der beiden folgenden Felder aus.

Zählerstand mitteilen

Hier können Sie uns Ihren aktuellen Zählerstand mitteilen. Bitte geben Sie auch das Ablesedatum an.

Bankverbindung ändern

Hier können Sie Ihre neue Bankverbindung angeben. Dafür reicht Ihre neue IBAN aus, die BIC wird nicht benötigt. Bitte beachten Sie, dass der Kontowechsel zwischen 7 und 14 Tage dauert, sodass Ihr nächster Abschlag ggf. noch von Ihrem alten Konto abgebucht wird.

Sie haben angegeben, dass sich auch der Kontoinhaber ändert. In diesem Fall ist eine neue Einzugsermächtigung mit Unterschrift des neuen Kontoinhabers erforderlich. Dazu senden wir Ihnen so bald wie möglich ein SEPA-Lastschriftmandat an Ihre hinterlegte Adresse zu. Bitte klicken Sie weiter unten noch auf "Senden".

Sonstige Mitteilung

Sie haben ein anderes Anliegen, zu dem Sie uns eine Nachricht zukommen lassen möchten? Schreiben Sie uns einfach - wir melden uns sobald wie möglich bei Ihnen zurück. Alternativ können Sie uns von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr auch telefonisch erreichen unter 06221 – 39289 20.

Kundenschreiben per E-Mail oder per Post erhalten

Gemeinsam können wir Papier und Versand-Emissionen sparen: Deshalb können Sie Ihre Bürgerwerke-Kundenschreiben auch per E-Mail erhalten.

AKTION: Wenn Sie auf E-Mail-Kommunikation umstellen, pflanzen die Bürgerwerke als kleines Dankeschön zusammen mit Ecosia für Ihre Umstellung einen Baum!

Kontaktdaten neuer Vertragspartner

Wir freuen uns, dass Ihr/e Nachmieter/in sich ebenfalls mit Bürgerenergie versorgen möchte! Für die Vertragsübernahme benötigen wir eine persönliche Einwilligung des neuen Vertragspartners. Wir werden uns mit ihm/ihr per E-Mail in Verbindung setzen. Füllen Sie dazu bitte folgende Felder aus:

Vielen Dank für Ihr Interesse an einer Vertragsübernahme bei den Bürgerwerken! Nach Absenden dieses Formulars erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit einem beigefügten Link. Über diesen Link können Sie Ihre Versorgung zum Übernahmetermin anmelden.
Wir freuen uns, dass Sie uns bald bei der Energiewende in Bürgerhand unterstützen und danken Ihnen für Ihr Engagement!

Kontaktdaten des bisherigen Vertragspartners

Bitte beachten Sie: Für die Vertragsübernahme ist es notwendig, dass der bisherige Vertragspartner seine Versorgung zum Übernahmedatum abmeldet. Erst dann können wir Sie als neuen Vertragspartner anmelden. Wir werden dem jetzigen Vertragspartner eine Abmeldeanfrage zusenden. Füllen Sie dazu bitte nachfolgende Felder aus.
Bei Rückfragen erreichen Sie uns unter 06221/3928920 (Mo-Fr, 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr).

Wir werden Sie zum gewünschten Datum als Vertragspartner/in abmelden.
Nach Absenden des Formulars erhalten Sie eine Bestätigungsmail von uns. Dort finden Sie weitere Informationen zur Abmeldung. Bei Rückfragen erreichen Sie uns unter 06221/3928920 (Mo-Fr, 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr).