Meine Bürgerwerke – Serviceformulare

Vorabinformationen

Wir freuen uns, dass Sie Ihren Vertrag übertragen möchten! Bei einem Wechsel der eingetragenen Vertragspartner:innen ist es notwendig, dass ein neuer Lieferauftrag erstellt wird. Eine direkte Übernahme des Vertrags inklusive der Kundennummer ist nicht möglich. Um Ihre Konditionen an die neue Vertragspartner:innen zu übertragen, füllen Sie bitte folgendes Formular aus.

Vorabinformationen

Wir freuen uns, dass Sie einen Bürgerwerke-Vertrag übernehmen möchten! Bei einem Wechsel der eingetragenen Vertragspartner:innen ist es notwendig, dass ein neuer Lieferauftrag erstellt wird. Eine direkte Übernahme des Vertrags inklusive der Kundennummer ist nicht möglich. Um die Bestandskonditionen zu übernehmen, füllen Sie bitte folgendes Formular aus.

Umzug melden und Bürgerwerke-Vertrag mitnehmen

Sie ziehen um und möchten Ihren Bürgerwerke-Vertrag mitnehmen? Das freut uns und wir leiten gerne alles in die Wege, damit Sie sich auch an Ihrem neuen Wohnort mit Bürgerstrom und/oder BürgerÖkogas versorgen können. Dazu benötigen wir von Ihnen einige Angaben zu Ihrem Umzug bzw. zu Ihrem neuen Wohnort.

Wichtig: Als Bestandskunde nehmen Sie Ihre Tarifkonditionen an den neuen Wohnort mit. Bitte beachten Sie, dass sich bei Umzug in ein anderes Postleitzahlengebiet der Arbeitspreis dennoch geringfügig ändern kann. Grund dafür sind Nutzungsgebühren des Strom- und Gasnetzes, die in Deutschland je nach Ort unterschiedlich hoch sind.

Sie haben an Ihrem neuen Wohnort mehr Strom- oder Gaszähler als zuvor? Bitte tragen Sie in dieses Formular für jede Kundennummer nur eine Zählernummer ein. Eine Anmeldung etwaiger zusätzlichen Zähler können Sie gerne über unsere Tarifrechner vornehmen:

Bürgerwerke | Tarifrechner für Bürgerstrom (buergerwerke.de)

Bürgerwerke | Ihr Tarifrechner für BürgerÖkogas (buergerwerke.de)

Bürgerwerke | Wärmestrom/Heizstrom der Bürgerwerke (buergerwerke.de)

Sobald uns die Anmeldung Ihres Zählers durch den Netzbetreiber bestätigt wurde, erhalten Sie von uns eine Abschlagsmitteilung in der wir Ihnen den Lieferbeginn bestätigen und den Tarif für Ihren neuen Wohnort mitteilen.

Bitte teilen Sie uns hier Ihre neue Adresse, sowie weitere Daten zu Ihrem Umzug mit:

Wenn sich Ihr Jahresverbrauch verändert hat oder Sie Ihre monatliche Abschlagshöhe ändern möchten, passen wir das gerne für Sie an. Bitte füllen Sie dazu eines der beiden folgenden Felder aus.

Zählerstand mitteilen

Hier können Sie uns Ihren aktuellen Zählerstand mitteilen. Bitte geben Sie auch das Ablesedatum an.

Bankverbindung ändern

Hier können Sie Ihre neue Bankverbindung angeben. Dafür reicht Ihre neue IBAN aus, die BIC wird nicht benötigt. Bitte beachten Sie, dass der Kontowechsel zwischen 7 und 14 Tage dauert, sodass Ihr nächster Abschlag ggf. noch von Ihrem alten Konto abgebucht wird.

Sie haben angegeben, dass sich auch der Kontoinhaber ändert. In diesem Fall ist eine neue Einzugsermächtigung mit Unterschrift des neuen Kontoinhabers erforderlich. Dazu senden wir Ihnen so bald wie möglich ein SEPA-Lastschriftmandat an Ihre hinterlegte Adresse zu. Bitte klicken Sie weiter unten noch auf "Senden".

Sonstige Mitteilung

Sie haben ein anderes Anliegen, zu dem Sie uns eine Nachricht zukommen lassen möchten? Schreiben Sie uns einfach - wir melden uns sobald wie möglich bei Ihnen zurück. Alternativ können Sie uns von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr auch telefonisch erreichen unter 06221 – 39289 20.

Kundenschreiben per E-Mail oder per Post erhalten

Gemeinsam können wir Papier und Versand-Emissionen sparen: Deshalb können Sie Ihre Bürgerwerke-Kundenschreiben auch per E-Mail erhalten.

AKTION: Wenn Sie auf E-Mail-Kommunikation umstellen, pflanzen die Bürgerwerke als kleines Dankeschön zusammen mit Ecosia für Ihre Umstellung einen Baum!

Kontaktdaten der neuen Vertragspartner:innen

Für die Übernahme der Bestandskonditionen sind verschiedene Schritte auf Seiten der neuen Vertragspartner:innen erforderlich. Damit wir uns mit diesen in Verbindung setzen können, füllen Sie bitte folgende Felder aus:

Ihre Kontaktdaten für die Vertragsübernahme

Für die Vertragsübernahme zu Bestandskonditionen sind verschiedene Schritte erforderlich. Eine genaue Anleitung erhalten Sie nach Versand dieses Formulars per E-Mail. Bitte teilen Sie uns dafür Ihre Kontaktdaten mit:

Ihre Kontaktdaten für die Abmeldung

Für die Übertragung des Vertrages ist es erforderlich, dass wir Ihren aktuellen Vertrag beenden. Die Abmeldung ist bis maximal 6 Wochen rückwirkend möglich. Bitte füllen Sie dafür folgende Felder aus:

Kontaktdaten aktueller Vertragspartner:innen für die Abmeldung

Der erste Schritt für die Übertragung des Vertrages ist die Beendigung des laufenden Vertrages. Dies kann nur durch die aktuellen Vertragspartner:innen selbst beantragt werden. Bitte teilen Sie uns für die Versendung einer Abmeldeanfrage die entsprechenden Vertragsdetails mit:

Nach Absenden des Formulars erhalten Sie eine Bestätigungsmail von uns. Dort finden Sie weitere Informationen zur Abmeldung. Bei Rückfragen erreichen Sie uns per E-Mail unter kundendialog@buergerwerke.de oder telefonisch unter +49 (0) 6221 39289 20 (Mo - Fr 8:30 - 17:30 Uhr).

Bei Rückfragen erreichen Sie uns per E-Mail unter kundendialog@buergerwerke.de oder telefonisch unter +49 (0) 6221 39289 20 (Mo - Fr 8:30 - 17:30 Uhr).